Ponad 500 000 klientów
30 dni na zwrot!
Dostawa od 16,99 zł
Ponad 500 000 klientów
30 dni na zwrot!
Dostawa od 16,99 zł
Ponad 500 000 klientów
Jak zwrócić towar?
Zwrot lub reklamację można łatwo zgłosić bezpośrednio w naszym sklepie internetowym. Kliknij tutaj, aby się zalogować, podając numer zamówienia i adres e‑mail.
Aby zobaczyć wszystkie zamówienia złożone u nas, należy zalogować się, klikając „Konto” na górze strony. Jeśli logujesz się po raz pierwszy, wybierz opcję „Zapomniałem hasła”, a nowe hasło zostanie wygenerowane automatycznie.
Po zalogowaniu możesz samodzielnie wybrać, czy chcesz zwrócić produkt, czy zgłosić reklamację dotyczącą produktu, który nie działa prawidłowo.
Zwrot przy błędnym zakupie lub w ramach prawa do odstąpienia od umowy
Aby zwrócić produkt w ramach prawa do odstąpienia od umowy należy zalogować się na naszej stronie internetowej. Następnie wybierz opcję „Zwrot” i postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami.
Możesz również skontaktować się z naszym działem obsługi klienta który pomoże w przeprowadzeniu zwrotu.
Zwrot środków następuje po otrzymaniu i zaakceptowaniu zwracanego produktu.
Uwaga! Zwracany produkt powinien znajdować się w stanie umożliwiającym jego dalszą sprzedaż i nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza konieczne sprawdzenie jego właściwości, cech i działania.
Zwrot przy reklamacji wadliwego towaru
Aby zgłosić reklamację wadliwego produktu, należy zalogować się na naszej stronie internetowej.
Następnie wybierz opcję „Reklamacja” i postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami.
Możesz również skontaktować się z naszym działem obsługi klienta który pomoże w zgłoszeniu reklamacji.
Otrzymanie numeru zwrotu nie jest równoznaczne z uznaniem reklamacji. Po wstępnej weryfikacji poinformujemy klienta o dalszym sposobie postępowania oraz, w razie potrzeby, o sposobie odesłania produktu.
W przypadku uznanej reklamacji BateriaPro pokrywa koszty przesyłki związane z reklamacją.
W przypadku uznanej reklamacji wyślemy nowy produkt bez dodatkowych kosztów dostawy. Jeżeli zamiast wymiany zostanie dokonany zwrot środków, zostanie on zrealizowany na rachunek lub metodę płatności wykorzystaną przy zakupie.