Jak zwrócić towar?

Zwrot przy błędnym zakupie lub w ramach prawa do odstąpienia od umowy

Aby zwrócić produkt w ramach prawa do odstąpienia od umowy należy zalogować się na naszej stronie internetowej. Następnie wybierz opcję „Zwrot” i postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami.
Możesz również skontaktować się z naszym działem obsługi klienta który pomoże w przeprowadzeniu zwrotu.

Zwrot środków następuje po otrzymaniu i zaakceptowaniu zwracanego produktu.

Uwaga! Zwracany produkt powinien znajdować się w stanie umożliwiającym jego dalszą sprzedaż i nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza konieczne sprawdzenie jego charakteru, cech i działania.

Zwrot przy reklamacji wadliwego towaru

Aby zgłosić reklamację wadliwego produktu, należy zalogować się na naszej stronie internetowej.
Następnie wybierz opcję „Reklamacja” i postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami.

Możesz również skontaktować się z naszym działem obsługi klienta który pomoże w zgłoszeniu reklamacji.

Otrzymanie numeru zwrotu nie jest równoznaczne z uznaniem reklamacji. Po wstępnej weryfikacji poinformujemy klienta o dalszym sposobie postępowania oraz, w razie potrzeby, o sposobie odesłania produktu.

W przypadku uznanej reklamacji BateriaPro pokrywa koszty przesyłki związane z reklamacją.

W przypadku uznanej reklamacji wyślemy nowy produkt bez dodatkowych kosztów dostawy. Jeżeli zamiast wymiany zostanie dokonany zwrot środków, zostanie on zrealizowany na rachunek lub metodę płatności wykorzystaną przy zakupie.