Kontakt i obsługa klienta

Nasz dział obsługi klienta jest do dyspozycji, można skorzystać z jednego z naszych kanałów kontaktu.

FAQ

W sekcji FAQ znajdują się odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania – należy kliknąć czarną ikonę w prawym dolnym rogu i wybrać zakładkę „Pytania i odpowiedzi”. Warto zajrzeć tu w pierwszej kolejności, aby uzyskać natychmiastową pomoc. Jeśli potrzebna informacja nie znajduje się w FAQ, oczywiście można skontaktować się z nami przez czat, e-mail lub telefon.

Czat

Nasz cyfrowy asystent Zofia jest dostępny przez całą dobę i może odpowiedzieć na wiele pytań. Jeśli potrzebna jest pomoc konsultanta, można czatować z nami w godzinach pracy obsługi.

Należy kliknąć czarną ikonę w prawym dolnym rogu strony i wpisać pytanie, aby rozpocząć czat.

Godziny pracy czatu z konsultantem:

Dni robocze (bez świąt): godz. 9–16

E‑mail

Należy kliknąć czarną ikonę w prawym dolnym rogu strony i wybrać zakładkę „Kontakt”. Tam można w prosty sposób opisać, w czym potrzebna jest pomoc lub jakie są wątpliwości. Odpowiadamy na wiadomości tak szybko, jak to możliwe, zazwyczaj w ciągu jednego dnia roboczego.

Można również wysłać wiadomość z własnego klienta poczty na adres info@BateriaPro.pl, jednak najlepiej skorzystać z formularza, aby mieć pewność, że zostaną podane wszystkie informacje potrzebne do obsługi zgłoszenia i nie będzie konieczności ponownego kontaktu w celu ich uzupełnienia.

Pytania dotyczące faktur

W przypadku pytań dotyczących faktur prosimy o bezpośredni kontakt z Klarna:

Klarna telefon: tel: 221048701

Strona internetowa Klarna: https://www.klarna.com/pl/pomoc/

BateriaPro

Spares Nordic AB / BateriaPro
Järnyxegatan 17
213 75 Malmö

Nr org.: 556998-9444.